O serviço de hora técnica é a solução ideal para a resolução de um problema sem a necessidade de contratação de um plano de gerenciamento completo.
Como não podemos prever o tempo que levaremos no trabalho, a cobrança é feita após o serviço ser concluído.
Geralmente, algumas horas podem ser suficientes para a solução da maioria dos problemas, mas dependendo do caso, podemos levar mais tempo.
Vale ressaltar que, em certas situações, a solução pode não ser encontrada. Para estes casos, faremos a melhor recomendação possível e não cobraremos pelas horas trabalhadas.
VANTAGEM
A grande vantagem desde serviço é o mesmo ser uma solução sem compromisso. Se você não deseja um comprometimento mensal, apenas uma intervenção rápida, este é o pacote perfeito. Devemos ressaltar que, este pacote não substitui a segurança e confiança de um plano de Gerenciamento.
COMO FUNCIONA?
Uma vez contratado o pacote, realizaremos o login em seu servidor para fazer uma breve avaliação.
Após esta avaliação, lhe daremos uma estimativa do que será feito e o tempo necessário. Efetuaremos o serviço e lhe enviaremos o relatório.
Acompanharemos o caso e seu servidor durante cinco dias úteis. Durante este acompanhamento, você poderá abrir tickets em nossa central de suporte, para esclarecimento de dúvidas relacionadas ao caso.
Passados os cinco dias, o acompanhamento será encerrado e a cobrança enviada.
VALORES
Cada hora técnica custa R$125,00 e possui o atendimento mínimo de 6hs.
O serviço será cobrado após o problema ter sido resolvido.